尽职尽责保供暖“入户探暖”暖民心

       自9月20日供暖正式开始以来，宝镇地区的室外气温波动起伏较大，为保证本年度供热平稳运行，根据公司周例会部署此项工作的会议精神，生产部积极落实，密切关注换热机组运行、二次网供回水温度运行情况，并根据室外温度实时变化，积极与国华电厂沟通，调整供热流量速度及一次网供暖供水温度，努力让宝镇居民够度过一个温暖的冬天。

       为了能够及时掌握居民用户对用热情况的反馈，生产部调度室将供热问题整合统一后发送至工作群组中，负责此项的工作人员第一时间根据用户所反映的问题跟踪回访，并携带专业测温设备入户实际开展供暖温度测试工作，根据居民用户所反映的问题，作出相关供暖知识专业的解答，就家中暖气供热分配不均，早晚体感温差较大等问题给出相关建议，同时专业技术人员亲自上门积极排查解决，进行主管道排气，阀门检查等相关措施实际解决用户用热所产生的问题，同时在保证原有用户供热质量的前提下，科学合理调度供热平衡，解决用户用暖过程中出现的实际问题。努力做到反馈一户，积极处理，力求保障“完美”解决，让居民用户满意。